Network
UTARA TIMES – Apa itu enrollment? Simak selengkapnya berikut ini lengkap dengan penyebab otentikasi Taspen 2023 tak bisa dibuka dan solusi mengatasinya.
Sebelum mulai membahas apa itu enrollment, perlu diketahui dulu apa yang dimaksud dengan otentikasi pensiunan Taspen 2023.
Otentikasi pensiunan Taspen 2023, merupakan proses verifikasi identitas sebelum pensiunan dapat mengakses informasi atau melakukan transaksi tertentu.
Sedangkan enrollment, merupakan langkah awal untuk mendaftarkan diri sebagai penerima pensiunan oleh sistem Taspen.
Penyebab dan Solusi Mengatasi Otentikasi yang Gagal
Berikut beberapa penyebab proses otentikasi Taspen 2023 gagal dan bagaimana solusi mengatasinya:
1. Cahaya yang kurang terang
Otentikasi bisa gagal karena cahaya yang kurang terang. Pastikan ruangan Anda sudah cukup terang agar tidak menemukan kendala dalam proses otentikasi.
2. Lakukan enrollment
Pastikan Anda telah melakukan enrollment sebelum mencairkan gaji pensiun. Seperti yang sudah dijelaskan, enrollment adalah langkah awal untuk mendaftarkan diri kalian sebagai penerima pensiunan.
3. Koneksi internet
Koneksi atau jaringan yang tidak stabil juga bisa menjadi penyebab gagalnya proses otentikasi. Pastikan koneksi yang Anda gunakan stabil dan tidak lelet.
4. Server yang sibuk
Apabila aplikasi otentikasi Taspen menampilkan pesan "koneksi ke server sedang sibuk,”. Menandakan bahwa server sedang mengalami beban yang tinggi karena banyaknya permintaan transaksi.
Anda dapat melakukan otentikasi kembali dalam rentang waktu yang berbeda untuk mengatasinya. Selain itu Anda juga bisa mengunjungi bank untuk mendapatkan bantuan.
Sebelumnya, melalui akun Instagram @Taspen, PT Taspen telah memberikan permohonan maaf dan solusi untuk pensiunan yang mengalami kendala.
"Halo sobat Taspen, mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya. Untuk pengecekan, bisa diinfokan NOTAS, nama pemohon, tanggal lahir, dan Mitra bayar/bank terdaftar melalui pesan. Terimakasih," jelas pihak PT Taspen.
Dengan demikian, selain dapat menggunakan 4 cara di atas untuk mengatasi otentikasi yang gagal. Anda juga bisa mengirimkan pesan ke akun Instagram Taspen, dengan menyertakan informasi yang dibutuhkan.
Itulah informasi yang dapat dibagikan terkait apa itu enrollment, dan solusi mengatasi otentikasi Taspen 2023 yang gagal atau tidak bisa dibuka.***
