Terkait hal tersebut bisa saja terjadi karena:
- Lalu lintas sistem sedang padat, sehingga pendaftar diharapkan mencoba kembali secara berkala
- Kartu ATM yang dimiliki terindikasi ada dua. Peserta diminta lapor ke Bank DKI dengan memberikan data berupa nama, nomor rekening, nomor Kartu ATM dan tanggal lahir
3. Berdasarkan informasi dari Bank DKI, ada beberapa metode penginputan yang harus pendaftar lakukan dalam pendaftaran nomor antrian online pangan bersubsidi:
- Pastikan penginputan nomor ATM yang terdiri dari 16 digit atau kalau tidak bisa dari 7 digit terakhir di kartu ATM. Pengisian nomor ATM jangan diberi spasi. Contoh: 50591123456789123