Melalui akun Twitter resmi Kemenkes @KemenkesRI, pemerintah memberikan klarifikasi mengenai masalah ini. Dalam cuitannya, Kemenkes menulis:
“Saat ini kami sedang proses migrasi data. Hal tersebut menyebabkan munculnya berbagai kendala, baik saat login, tampilan tiket, maupu sertifikat vaksin,”
Namun tidak perlu khawatir, pemerintah telah menyatakan aplikasi Satu Sehat telah berangsur normal saat ini.
Untuk memastikannya, pengguna bisa melakukan login secara berkala menggunakan nomor dan email yang telah terdaftar sebelumnya.
Demikian cara gunakan aplikasi Satu Sehat dan mengapa ketika update Satu Sehat tejadi error tidak bisa login.***