Network
Pastikan Anda telah melakukan enrollment sebelum mencairkan gaji pensiun. Seperti yang sudah dijelaskan, enrollment adalah langkah awal untuk mendaftarkan diri kalian sebagai penerima pensiunan.
3. Koneksi internet
Koneksi atau jaringan yang tidak stabil juga bisa menjadi penyebab gagalnya proses otentikasi. Pastikan koneksi yang Anda gunakan stabil dan tidak lelet.
4. Server yang sibuk
Apabila aplikasi otentikasi Taspen menampilkan pesan "koneksi ke server sedang sibuk,”. Menandakan bahwa server sedang mengalami beban yang tinggi karena banyaknya permintaan transaksi.
Anda dapat melakukan otentikasi kembali dalam rentang waktu yang berbeda untuk mengatasinya. Selain itu Anda juga bisa mengunjungi bank untuk mendapatkan bantuan.
Sebelumnya, melalui akun Instagram @Taspen, PT Taspen telah memberikan permohonan maaf dan solusi untuk pensiunan yang mengalami kendala.
"Halo sobat Taspen, mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya. Untuk pengecekan, bisa diinfokan NOTAS, nama pemohon, tanggal lahir, dan Mitra bayar/bank terdaftar melalui pesan. Terimakasih," jelas pihak PT Taspen.
Dengan demikian, selain dapat menggunakan 4 cara di atas untuk mengatasi otentikasi yang gagal. Anda juga bisa mengirimkan pesan ke akun Instagram Taspen, dengan menyertakan informasi yang dibutuhkan.
Itulah informasi yang dapat dibagikan terkait apa itu enrollment, dan solusi mengatasi otentikasi Taspen 2023 yang gagal atau tidak bisa dibuka.***
